Formulaire de rétractation

Vous pouvez le remplir pour exercer votre droit légal de rétractation (Pass GrandPalais et produits éditions/dérivés uniquement). Pour toute autre demande, nous vous invitons à consulter la page Service Client.

Conformément aux Articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un droit légal de rétractation pour les articles (éditions, produits dérivés) et les Pass GrandPalais achetés sur notre billetterie en ligne ou au moyen de notre formulaire d’abonnement par courrier. Vous pouvez exercer votre droit légal de rétractation en complétant ce formulaire.
Pour toute question sur les modalités d’exercice de votre droit de rétractation, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur la page Service Client.

*Champs obligatoires

Vous bénéficiez d’un droit de rétractation dans un délai de 14 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande que vous pouvez exercer en renseignant ce formulaire dédié. A ce titre, vos données sont collectées par le GrandPalaisRmn pour gérer votre demande de rétractation.

Conformément au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 sur la protection des données personnelles et à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et de limitation du traitement des donnés vous concernant. Vous avez également la possibilité de vous opposer au traitement des données vous concernant. Vous pouvez exercer vos droits en contactant notre Délégué à la protection des données (DPO) au moyen de notre formulaire en ligne ou par e-mail : dpo@grandpalaisrmn.fr.
Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre politique de protection des données.

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