Accessibilité : partiellement conforme

Le Grand Palais s ’engage à rendre ses sites internet, intranet, extranet accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

A cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Schéma pluri annuel de mise en accessibilité : rédaction en cours – publication à venir
Actions 2025 : rédaction en cours – publication à venir

1- Etat de conformité

Le site www.grandpalais.fr est en conformité partielle avec le RGAA.

1.1 Résultat des tests

L’audit de conformité réalisé par la société boscop révèle que :

85,48% des critères RGAA sont respectés.
Le taux moyen de conformité du site s’élève à 98%;

Il est précisé que les tests ont été réalisés sur un environnement de pré-production. Les résultats peuvent être différents sur la version publique du site.

2 - Contenus non accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes.

2.1 Non-conformités

Liste des critères non conformes :

Certaines légendes d’images ne sont pas correctement implémentées
Certaines vidéos ne disposent pas de sous-titres, transcriptions textuelles ou audiodescriptions pertinentes
Certains composants Scripts ou interactifs ne sont pas compatibles avec les technologies d’assistance
Certaines balises sont utilisées uniquement à des fins de présentation
En cas de zoom à 200%, certains éléments ne sont plus totalement visibles
La prise de focus est dégradée sur certains éléments
Certains documents bureautiques ne sont pas accessibles et ne disposent pas de version accessible

2.2 Dérogations pour charge disproportionnée

Néant.

2.3 Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

L’accessibilité du lecteur vidéo YouTube a été dérogée au titre d’un contenu tier.

Le PDF de billet a été dérogé au titre d’un contenu tier, les informations contenues dans celui-ci étant disponible dans le site.

3- Établissement de cette déclaration d’accessibilité

Cette déclaration a été établie le 20 Mars 2025.

3.1 Technologies utilisées pour la réalisation [Du site web / De l’application mobile / Du service…]

Drupal
HTML
CSS
Javascript

3.1.1 Environnement de test

Les vérifications de restitution de contenus ont été réalisées sur la base de la combinaison fournie par la base de référence du RGAA, avec les versions suivantes :

NVDA et Firefox
Jaws et Firefox
Voiceover et Safari

3.1.2 Les outils utilisés lors de l’évaluation

Colour Contrast Analyser ;
Extension « Web Developer » ;
Extension « Assistant RGAA » ;
Extension « WCAG Contrast checker » ;
Extension « ARC Toolkit » ;
Extension « HeadingsMap » ;
Outils pour développeurs intégrés au navigateur Firefox ;
Validateur HTML du W3C.

3.1.3 Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité

Accueil https://grandpalais.fr/fr
Billetterie tunnel d'achat : https://grandpalais.fr/fr/billetterie
L'histoire du grand palais : https://grandpalais.fr/fr/le-grand-palais
Informations pratiques : https://grandpalais.fr/fr/informations-pratiques
Page En famille : https://grandpalais.fr/fr/vous-etes/en-famille
Magazine : https://grandpalais.fr/fr/magazine
Programme https://grandpalais.fr/fr/programme
Evénement : Niki de Saint Phalle https://grandpalais.fr/fr/programme/niki-de-saint-phalle-jean-tinguely-pontus-hulten
Histoire d'art https://grandpalais.fr/fr/histoires-art
Les abonnements https://grandpalais.fr/fr/les-abonnements
FAQ : https://grandpalais.fr/fr/faq
Nous contacter : https://grandpalais.fr/fr/nous-contacter
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4- Retour d’information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site internet pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Envoyer un message https://grandpalais-inhouse.zendesk.com/hc/fr/requests/new

5- Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.

Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Écrire un message au Défenseur des droits (https://www.defenseurdesdroits.fr/nous-contacter-355)
Contacter le délégué du Défenseur des droits près de chez vous (https://www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues)
Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07